油冷永磁双变频螺杆空压机DHV-55G
1、质保期 正常使用情况下,整机保修壹拾贰个月,主机保固三年(或20000小时先到为准);对整机实行终生维护。
2、安装调试 德蒙(上海)压缩机有限公司负责免费开机、调试及对操作人员的现场培训,免费提供指导安装。在设备安装调试安装完毕后,派经验丰富的工程师到现场进行免费技术服务,并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。培训 免费提供在德蒙(上海)压缩机有限公司或需方现场的技术培训,由需方确定培训时间的长短。
3、服务时效 使用期间,若设备发生故障,德蒙(上海)压缩机有限公司经验丰富的工程师将自接到用户报修电话起4小时内到达现场维修,对设备出现的问题负责处理解决。在质保期内,所发生的费用均由我公司负担。无论质保期内还是质保期外,维修人员在到达现场后,一般故障2小时内解决。
4、备机服务 如需更换关键部件,德蒙(上海)压缩机有限公司也本着先
解决问题,再谈价格的方式,以快方式将代用品送到用户处,
待旧品维修好之后再更换。
5、小时服务 对任何DM空压机用户,无论是机器本身的
6、质量问题还是使用上造成的问题,若需方有要求,供方任何时候
7、(一天24小时)随时出发为需方排除故障,以需方的正常生产。
6、正厂原装备件 对任何空压机用户,德蒙(上海)压缩机有限公司向其提供的备件是正厂原装备件。
服务品质 用户由德蒙(上海)压缩机有限公司厂内维修工程师直接服务;其它地区用户由工厂维修工程师、办事处服务技师、服务商共同完成服务,重大维修由工厂进行,通过巡检的方式监督服务,服务质量。
7、免收人工费 德蒙(上海)压缩机有限公司承诺终身免收人工服务费,减少用户使用成本。
8、设备巡检 每年免费对设备巡检六次,及时询问设备的运转情况,现场解决存在的问题。为使用户得到为满意的服务,大限度地满足用户的要求,德蒙(上海)压缩机有限公司维修人员在对设备进行巡检、维护后,向用户提交《巡检单》或《维修单》,由用户填写意见,德蒙(上海)压缩机有限公司将根据用户意见及 时改进服务质量,不断提升服务水准。
9、服务网点 德蒙(上海)压缩机有限公司在全国大部分地区设有维修服务点,他们拥有经德蒙(上海)压缩机有限公司严格培训的持证维护人员,及时就近地为用户提供服务。在各维修服务点,德蒙(上海)压缩机有限公司设有完备的备品备件仓库,在短的时间内为您提供快速便捷的服务和的原厂备品配件。
10、大修服务 德蒙(上海)压缩机有限公司拥有化大修工厂,对需要大修的机器均经过严格的检测,确定大修方案。对大修完的机器,德蒙(上海)压缩机有限公司承诺其与新机具有同样的品质。
正常使用情况是指 用户在设备运行头500小时后进行次保养,以后严格按照《压缩机使用手册》的要求对设备进行操作、维护;并为设备提供通风良好、空气含尘量少的使用环境。
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